Algemene Voorwaarden – Slotenmaker De Sleutelfee Amsterdam
Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, overeenkomsten en leveringen van Slotenmaker De Sleutelfee, gevestigd in Amsterdam.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten, stemt de klant in met deze algemene voorwaarden.
1.3 Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.- Diensten
2.1 Slotenmaker De Sleutelfee biedt diensten aan op het gebied van sloten openen, vervangen, repareren en beveiligen.
2.2 Wij streven ernaar binnen 20 minuten ter plaatse te zijn, maar kunnen dit vanwege verkeersomstandigheden of andere externe factoren niet garanderen.
2.3 Alle werkzaamheden worden zo schadevrij mogelijk uitgevoerd. Slotenmaker De Sleutelfee is echter niet aansprakelijk voor schade aan deuren of sloten als gevolg van defecte of verouderde materialen. - Tarieven en Betaling
3.1 De tarieven van onze diensten zijn inclusief BTW en transparant weergegeven op onze website.
3.2 Betaling dient direct na de uitvoering van de dienst te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.3 Indien een klant niet betaalt, behouden wij ons het recht voor om wettelijke incassokosten in rekening te brengen. - Annulering
4.1 Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd tot 30 minuten vóór de geplande komst van onze slotenmaker.
4.2 Bij annulering binnen 30 minuten vóór de afspraak of wanneer de klant niet aanwezig is op de afgesproken locatie, wordt 50% van het tarief in rekening gebracht. - Aansprakelijkheid
5.1 Slotenmaker De Sleutelfee is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van eigendommen als gevolg van onze dienstverlening, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.2 De klant is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van informatie over het probleem en de situatie. Fouten of onjuiste informatie kunnen leiden tot extra kosten.
5.3 Indien de klant onterecht opdracht geeft tot het openen van een woning waarvan hij/zij geen eigenaar of huurder is, is Slotenmaker De Sleutelfee niet aansprakelijk voor enige juridische consequenties. - Garantie
6.1 Op door ons geleverde sloten en materialen geldt een garantieperiode van 12 maanden, tenzij anders vermeld.
6.2 De garantie vervalt indien schade of defecten ontstaan door verkeerd gebruik, normale slijtage, of als werkzaamheden door derden zijn uitgevoerd. - Privacy
7.1 Slotenmaker De Sleutelfee verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de diensten en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant, tenzij wettelijk verplicht. - Overmacht
8.1 Slotenmaker De Sleutelfee is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet uitvoeren van diensten als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, verkeersbelemmeringen, stakingen of technische storingen. - Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten en diensten van Slotenmaker De Sleutelfee is Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam. - Slotbepaling
10.1 Slotenmaker De Sleutelfee behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden vooraf aangekondigd en zijn van toepassing op toekomstige opdrachten.