Privacyverklaring – Slotenmaker De Sleutelfee

Inleiding
Bij Slotenmaker De Sleutelfee hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

1. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Slotenmaker De Sleutelfee
E-mailadres: info@desleutelfee.nl
Telefoonnummer: 020-2101819

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Slotenmaker De Sleutelfee verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens:

  • Naam en contactgegevens (zoals telefoonnummer, e-mailadres, adres).
  • Betalingsgegevens (zoals rekeningnummer en betaalmethode).
  • Gegevens over uw locatie (bijvoorbeeld wanneer u ons belt voor een opdracht).
  • Technische gegevens van communicatie (bijvoorbeeld IP-adres bij online contact).

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van onze diensten (bijvoorbeeld het openen van deuren of vervangen van sloten).
  • Het communiceren over afspraken en offertes.
  • Het verwerken van betalingen.
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en klantenservice.
  • Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving).

4. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Versleuteling van gegevens.
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team.
  • Regelmatige controle van onze beveiligingssystemen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

  • Contactgegevens: tot 2 jaar na het laatste contact.
  • Betalingsgegevens: tot 7 jaar (conform de fiscale bewaarplicht).

6. Delen wij uw gegevens met derden?
Slotenmaker De Sleutelfee deelt uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Voorbeelden hiervan zijn:

  • Betalingsproviders voor het verwerken van betalingen.
  • Overheidsinstanties als wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
    Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

7. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.

  • Functionele cookies: Voor het goed functioneren van de website.
  • Analytische cookies: Om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.
    U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen.

8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  • Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze nodig hebben voor wettelijke verplichtingen.
  • Recht op beperking van verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Recht op gegevensoverdracht: U kunt een kopie van uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat.
  • Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@desleutelfee.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klachten
Als u van mening bent dat wij uw gegevens niet op de juiste manier verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Slotenmaker De Sleutelfee behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan regelmatig deze pagina te raadplegen voor updates.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met uw gegevens? Neem dan contact met ons op via info@desleutelfee.nl of 020-2101819. Wij helpen u graag!